سياسة الخصوصية
مرحبا بكم في الموقع. تتمحور هذه الوثيقة حول سياسة الخصوصية الخاصة بشركة متيرنا "تعسيوت"، شراكة محدودة، من مجموعة أوسم- نستله (فيما يلي: "الشركة") فيما يتعلق بالمعلومات التي ستقدّمها في إطار الموقع أو أي موقع آخر للشركة، ميني سايت (موقع صغير)، تطبيق، حملة أو أي نشاط للشركة التي ستنضم اليها (معاً "الموقع").
تجدر الإشارة الى أنك لست ملزمًا قانونيًا بتقديم المعلومات ويتوقّف تقديمها على رغبتك وموافقتك. وبالرغم من ذلك فإن عدم تقديم المعلومات والتفاصيل كالمذكور قد لا يمكّننا من أن نقدّم لك الخدمات التي يعرضها الموقع، كلّها أو جزء منها. مجرّد استمرارك في استخدام الموقع أو التواصل معه، فإنك تعطي موافقتك على سياسة الخصوصية، كما هي مفصّلة أدناه. التسجيل للموقع أو لكل خدمة عبر الموقع، والانضمام إلى كل حملة أو نشاط للشركة متاح لمن أعمارهم 13 عامًا وما فوق فقط. إذا لم تبلغ الـ -13 من العمر، فلا يحقّ لك تقديم تفاصيلك، إلا بعد موافقة أحد والديك وعبر تقديم تفاصيله.
تمّت صياغة هذه الوثيقة بلغة المذكر من أجل الراحة والتسهيل، ولكنها تشير الى كل من الرجال والنساء على حد سواء.
للاستفسار حول أي أمر يمكن التوجه إلينا بكل واحدة من الطرق التالية: بواسطة نموذج اتصال: على العنوان: متيرنا تعسيوت، شراكة محدودة، רימון 2، المنطقة الصناعية، חבל מודיעין، بواسطة إرسال فاكس 9738602-08، بالبريد الالكتروني Materna@il.nestle.com، أو هاتف: 3333-32-800-1
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو حول الطريقة التي نتعامل بها مع تفاصيلك ومعلوماتك الشخصية، يرجى منك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني وعنوانه: DPO@il.nestle.com وذلك ليتسنّى لنا معالجة توجّهك على أكمل وجه. نطلب منك أن تذكر في توجّهك اسمك الكامل وتفاصيل التواصل معك (الاسم، البريد الالكتروني والهاتف)
في هذه الوثيقة: "المعلومات" أو "المعلومات الشخصية" تعني كل معطى، تفصيلة، معلومة تتعلق بشخص معروفة هويته أو يمكن تعريفه، والتي ستقدّمها في إطار تسجّلك للموقع، وكذلك أيّة معلومات شخصية سيتم جمعها عنك أثناء تصفّحك للموقع، أو انضمامك إلى أي حملة أو نشاط معيّن للشركة أو لمجموعة اوسم; "مجموعة اوسم" تعني أوسم للاستثمارات م.ض. وجميع الشركات التي تسيطر عليها.
1. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها ?
المعلومات التي سيتم جمعها عنك قد تشمل، فيما تشمل، ووفقًا للحاجة -
معلومات تقنية: قد تشتمل هذه المعلومات على بيانات التصفّح، الانكشاف أو الاستخدام مجهول الهوية، ويتمّ حفظها تلقائيًا. وخلال ذلك، قد يتم أيضًا جمع بيانات بشأن مزوّد خدمة الإنترنت الخاص بك وعنوانك في بروتوكول الإنترنت (عنوانIP) واسم الموقع للوصول والتسجّل في صفحة الحملة، وموقع الجهاز الذي تم من خلاله التسجّل، وأوقات الوصول إلى الخدمة والبيانات التقنية الأخرى التي تشير إلى كيفية الوصول إلى الصفحة/الموقع.
معلومات حول استخدام الموقع: معلومات حول استخدامك للموقع، بما في ذلك وقت دخولك للموقع، كم من الوقت بقيت في الموقع أو في شاشة معيّنة بالموقع وأي عمليات نفّذتها عبر الموقع.
المعلومات التي قدّمتَها: البيانات الشخصية التي تعرّف بك أو بأقربائك (مثل: العمر واسم الولد/ البنت) التي ستقدّمها طواعيّةً، مثل: الاسم الشخصي، اسم العائلة، صورة البروفيل، تفاصيل التواصل: الهاتف، عنوان البريد الالكتروني لغرض المشاركة في فعّالية أو مسابقة للشركة، عند الدخول أو التسجّل للموقع والتوجّه إلى الشركة أو من ينوب عنها بهدف الحصول على خدمة وما أشبه.
تفاصيل الدفع والطلبيات: إذا قمت بالشراء من الموقع، فقد يتم تخزين المعلومات التي تستخدمها للشراء، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان التي تم تنفيذ الصفقة بواسطتها، بيانات الاتصال الخاصة بمنفّذ عملية الشراء، وقد يتم تخزين تفاصيل طلبيّاتك و/أو أيّ معلومات أخرى متعلقة بمشترياتك في قاعدة بيانات الشركة و/أو مجموعة اوسم.
معلومات إضافية: أي معلومات عنك أو عن أطراف ثالثة قد تزوّدنا بها خلال استخدامك للموقع أو بأيّ طريقة أُخرى. كذلك قد نجمع ونعالج بيانات إحصائية وتراكمية/ تجميعيّة لأي هدف كان. هذه المعلومات لا تدلّ على هوية الشخص ولذلك لا تشكّل معلومات شخصية. إذا قدّمت لنا معلومات تتعلّق بأطراف ثالثة عليك الحصول على موافقتهم، علمًا أن المسؤولية المترتّبة على ذلك تقع على عاتقك.
2. أهداف جمع المعلومات واستخدامها
على الأغلب، سنقوم باستخدام المعلومات الشخصية في الحالات وللأهداف التالية:
• تقديم خدمات، تنفيذ اتفاقية معك أو تعاقد وفق اتفاقية كالمذكورّ;
• إجراء اتصال معك وإرسال بلاغات، بما في ذلك عبر الواتساب وSMS والبريد الالكتروني و/أو بلاغات في إطار الموقع، بما في ذلك بالبريد الالكتروني;
• معالجة التوجهات والشكاوى التي ستقدمها إلينا عبر الموقع او بطريقة أُخرى;
• عرض خدمات ومنتجات واقتراحات وفق مميّزات استخدامك للموقع;
• إرسال وعرض مضامين تسويقية ودعائية ملاءمة لك شخصيًّا، وعروض لمنتجات وخدمات مختلفة للشركة ولمجموعة أوسم او شركات مرتبطة بها (بما في ذلك عبر مواقع ومنصّات أُخرى تقوم باستخدامها) ;
• إدارة وتشغيل الموقع بشكل سليم، بما في ذلك حلّ مشاكل تقنية، تحسين الخدمات; المعروضة بالموقع ودعم نشاط الشركة و/أو الجهات المرتبطة بها تجاريًّا أو يقدّمون لها خدمات مرافقة;
• تشغيل الموقع، تطويره وتحسينه وكذلك تحسن الخدمة وملاءمتها لمستخدم الموقع، زبائن أو مستهلكي منتجات الشركة أو مجموعة أوسم وجهات مرتبطة بها;
• للأغراض البحثية والإحصائية والتجميعية/ الإجمالية;
• لإدارة إجراءات قضائية تكون الشركة طرفًا بها أو الاستعداد لإجراءات كالمذكور;
• بموجب تعليمات قانونية، أمر قضائي أو طلب من سُلطة مُخوّلة;
• للأهداف التي وافقتَ على معالجة المعلومات المرتبطة بها;
• لأي هدف آخر مفصّل في سياسة الخصوصية هذه أو في شروط استخدام الموقع.
3.هل يتم تحويل المعلومات الخاصة بك الى أطراف ثالثة?
يحقّ لنا تحويل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، في الحالات التالية:• للشركات في مجموعة نستله.
• للمقاولين أو لمزوّدي الخدمات الذين يمثّلوننا، لغرض تقديم الخدمات لك:
• لشركة Shopify International Limited (أو الشركات التابعة لها)، لغرض توفير المنصة للمتاجر الإلكترونية التابعة للشركة وتقديم الخدمات ذات الصلة، ولأغراض مشروعة أخرى مثل تطوير أو تحسين منتجاتها وخدماتها.
• إذا طلبتَ تفعيل أو شراء منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة من خلال الموقع/الشركة، فستقدَّم لتلك الأطراف المعلومات اللازمة لهم لغرض إكمال العملية وتقديم الخدمة لك.
• لمزوّدي خدمات الشركة بغرض تمكين و/أو تحسين الموقع وتجربة التصفّح الخاصة بك، ولتكييفه مع تفضيلاتك، ولمتابعة طبيعة استخدام المتصفّحين للموقع ونطاق هذا الاستخدام، ولعرض إعلانات تسويقية قد تهمّك، ولإدارة قواعد البيانات وصيانتها، وفي حال سمح الموقع بإجراء الطلبات – لتمكينك من الطلب وتوفيره.
• لغرض التعامل مع تقاريرك أو طلباتك في إطار الموقع الإلكتروني أو مشاركتك في نشاط أو حملة تتطلب التعاون مع مقدمي الخدمات ذوي الصلة.
• لمستشارينا المحترفين (مثل المحامين والمحاسبين) بحسب الضرورة لتقديم خدماتهم.
• في حالة وجود نزاع قانوني و/أو مطالبة و/أو دعوى قضائية بينك (و/أو جهة تنوب عنك) وشركة من مجموعة أوسم، بحسب الضرورة فيما يتعلق بالتعامل مع مثل هذا النزاع.
• بموجب أمر قضائي أو متطلبات أي قانون و/أو سلطة مختصة، وكذلك لغرض إجراء إجراء قانوني أو لغرض منع ارتكاب جريمة.
• لمنع حدوث ضرر جسيم لك و/أو لممتلكاتك أو لجسم أو ممتلكات طرف ثالث أو شركة من مجموعة أوسم.
• في حالة اندماج الشركة مع كيان آخر و/أو اندماج أنشطة الموقع مع أنشطة طرف ثالث أو اندماج قواعد بيانات مجموعة أوسم، بشرط أن يقبل المتلقي الجديد للمعلومات أحكام سياسة الخصوصية هذه.
• للمشترين أو المشترين المحتملين لنشاطنا التجاري أو أجزاء منه، فيما يتعلق بتقييم عملية شراء أو استثمار في النشاط.
• لغرض الإرسال والعرض لمحتوى التسويق والإعلان، بما في ذلك الإعلانات المخصصة.
• في أي حالة أو من خلال أي اتصال تقدّم فيها موافقتك الصريحة على ذلك.
• بموافقتك وإذنك.
يجوز نقل المعلومات و/أو تخزينها خارج حدود إسرائيل، فيما يتصل بالأغراض المفصلة أعلاه، بما في ذلك في البلدان التي يقلّ فيها مستوى حماية المعلومات الشخصية عن المستوى الموجود في إسرائيل. وفي حالة حدوث مثل هذا النقل، سيتم تنفيذ النقل وفقًا لأحكام القانون.
4.هل المعلومات الخاصة بك محميّة?
تستعين الشركة بوسائل حماية تكنولوجية وتنظيمية متطوّرة لحماية المعلومات الخاضعة لسيطرتها.
على الرغم من الوسائل والإجراءات المتطوّرة التي تتّخذها الشركة، إلا انها لا يمكنها ضمان حماية المعلومات والمحافظة عليها بشكل مطلق، ولا تتعهّد بأن تكون خوادمها محصّنة تمامًا من الوصول غير المصرّح به إلى المعلومات المخزّنة فيها. لذلك، فإن الشركة ليست مسؤولة ولن تكون مسؤولة في حال حدوث أي اقتحام أو دخول و/أو ضرر قد ينجم وخارج عن سيطرتها.
5. مواقع طرف ثالث
بالإضافة إلى ذلك، قد تشتمل مواقعنا وتطبيقاتنا على روابط لمواقع طرف ثالث (مثل الشبكات الاجتماعية، مواقع دفع، وما إلى ذلك). إذا قمت بالضغط على رابط لطرف ثالث فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، لأننا لا نتحكّم ولسنا مسؤولين عن خصائص هذه المواقع، وشروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية الخاصة بها. إن تصفحك لمواقع طرف ثالث لا يخضع لسياسة الخصوصية هذه. نوصي أيضًا بقراءة سياسة الموقع الذي تريد استخدامه.
6. Cookies والتقنيات المشابهة:
ملفّات تعريف الارتباط "كوكيز" (Cookies) هي ملفات يتم تحويلها إلى جهازك حيث يتم تخزينها فيه عن طريق متصفّح الانترنت الخاص بك، وذلك بهدف التوثيق. ملفّات Cookies قد تسهّل عليك الإبحار في الموقع وإتاحة الارتباط والدخول السريع ومتابعة نشاطاتك في الموقع. تستخدم الشركة ملفّات Cookies وتقنيات متابعة شبيهة بتلك الموجودة في الشركة و/أو أطراف ثالثة لتشغيل الموقع بشكل سليم ومتواصل، وتحليل طبيعة وحجم استخدام الموقع، التحقّق من التفاصيل، حماية المعلومات، وذلك من أجل ملاءمة استخدام الموقع أو الخدمات المقدّمة عبره لتفضيلاتك وميولك الشخصية، وكذلك لأهداف التسويق والدعاية. كجزء من المعلومات المقدّمة لنا، قد تقوم الملفّات بجمع بيانات وتفاصيل تعرّف وتحدّد جهازك، عنوان ال IP أو أي معلومات أُخرى حول استخدامك للموقع. جزء من الـ Cookies سينتهي مفعولها مع إغلاق المتصفّح وبعضها يتم حفظه في القرص الصلب في حاسوبك. تحتوي الـ Cookiesعلى معلومات متنوّعة، مثل: صفحات قمت بزيارتها، الفترة الزمنية التي بقيت فيها بالموقع، من أين وصلت للموقع، معلومات رغبت في مشاهدتها أثناء دخولك للموقع. الـ Cookies تمكّن من تجميع بيانات إحصائية حول استخدام الموقع. تستخدم الشركة الـ Cookies أيضا للاستغناء عن الحاجة لإدخال تفاصيلك وبياناتك في أقسام معيّنة من الموقع. تستعين الشركة بالموقع بأدوات تابعة لأطراف ثالثة وذلك لتحليل استخدام مواقع الانترنت، التطبيقات وخدمات الديجيتال الأخرى للموقع ولأغراض نشر الدعايات بعد ملاءمتها. كما نستخدم Facebook Pixel, Google Conversion Linker, وما أشبه، لتحليل معلومات حول الحركة والنشاط في الموقع. قد تقوم الأطراف الثالثة المذكورة بجمع معلومات شخصية عنك، بما في ذلك معلومات تقنية ومعلومات عن نشاطك في الموقع (يشمل مشتريات قمت بها عن طريقه). قد يتم حفظ المعلومات التي تجمعها الأطراف الثالثة في مجمّعات معلومات موجودة خارج دولة إسرائيل.
بالإضافة إلى ذلك، قد يستخدم الموقع Google Analytics (أو خدمات مشابهة يعرضها مورّدون آخرون) لجمع معلومات عن استخدام الموقع. Google Analytics يجمع تلقائيًّا معلومات عن مستخدمي الموقع، مثل: العمر، الجنس، مجالات الاهتمام، معلومات ديموغرافيّة، وتيرة زيارة الموقع، الصفحات التي زاروها ومواقع أخرى قاموا باستخدامها قبل دخولهم إلى الموقع. لمزيد من المعلومات حول الطريقة التي بها تجمع Google بياناتكم وتعالجها أُدخلوا إلى:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=iw
إذا كنت غير معنيّ بتلقّيcookies، يمكنك تغيير التعريفات والإعدادات في المتصفّح الخاص بك. ولهذا الغرض، يرجى منك الاطّلاع على ملف المساعدة للمتصفّح. ومع ذلك تذكّر بأن تقييد استخدام الـ cookies قد يؤدّي إلى أن يكون الموقع غير ملائم لميولك وأن حذف أو إبطال مفعول الـ cookies يمنعك من استخدام بعض الخدمات في الموقع أو في مواقع أُخرى أو يمسّ بتجربة استخدامك للموقع.
7. حفظ المعلومات
سنقوم بحفظ البيانات الشخصية طيلة الفترة الزمنيّة المطلوبة لتحقيق الأهداف التي لأجلها تم تجميعها، كما هو مفصّل في سياسة الخصوصية هذه ولغرض تنفيذ الالتزامات والواجبات المفروضة علينا بموجب القانون. لتحديد الفترة الزمنية المناسبة لحفظ المعلومات الشخصية، سنأخذ بعين الاعتبار هدف جمعها، حجمها، جودتها ونوعيتها، حساسيّتها، المخاطر التي قد تنجم عن الوصول غير المرخّص للمعلومات الشخصية، والفترة الزمنية التي قد نحتاج خلالها للمعلومات الشخصية من أجل استيفاء متطلّبات القانون و/أو لغرض إدارة إجراءات قضائية.
8. حقك في الاطّلاع على المعلومات
بموجب قانون حماية الخصوصية لعام 1981، وبموجب تعليمات وأنظمة حماية الخصوصية (شروط الاطّلاع على المعلومات والإجراءات القانونية للاستئناف على رفض طلب للاطلاع على المعلومات) لعام 1981، يحق لك الاطّلاع على المعلومات المتعلقة بك الموجودة في مجمّعات بيانات الشركة، كذلك يحقّ لك أن تطلب من الشركة تصحيح هذه المعلومات إذا كانت غير صحيحة أو كاملة أو دقيقة. لممارسة هذا الحق، يجب عليك إرسال طلب إلى الشركة عبر البريد الالكتروني: DPO@il.nestle.com.
9. التّسويق الإلكتروني
نحن معنيّون بأن نرسل إليك، بين الحين والآخر، تحديثات وعروضا حول خدمات ومنتجات الشركة و/أو شركات أخرى من مجموعة اوسم. سيتم إرسال هذه المعلومات بعد أن تكون قد وافقت على ذلك أثناء تسجّلك أو انضمامك لواحدة أو أكثر من خدمات مجموعة اوسم. في جميع الأحوال، يمكنك إلغاء موافقتك، وبالتالي منع استمرار تلقّي المعلومات. للتفاصيل ولمزيد من المعلومات، يرجى التوجّه إلينا.
10. تغييرات في سياسة الخصوصية
تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في تغيير شروط هذه الوثيقة بين الحين والآخر. في مثل هذه الحالة، سيتم تحديث التغيير في الوثيقة ونشره في الموقع. استمرارك في تصفّح الموقع و/أو تلقّي الخدمة بعد نشر هذه التغييرات كالمذكور، يدلّ على موافقتك على هذه التغييرات.
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في: شهر آب 2025